System dla zarządzania złoszeniami dla pomocy IT

  • Możliwość tworzenia grup dla zespołów IT
  • Zdalny pulpit bezpośrednio z systemu
  • Natywna integracja z Active Directory oraz LDAP
  • Zintegrowany system zarządzania płatnościami
  • Integracja z zewnętrznymi aplikacjami
  • Dodatkowa dedykowana aplikacja dla iPhone i iPad z opcją powiadomień push
  • Badanie SLA oraz zarządzanie eskalacjami
002_WHD_12-1_TICKET-AUTOMATION_Base_EN
004_whd_12-3_knowledge-base_base_lg_en

Tworzenie zintegrowanej bazy wiedzy

Wbudowane narzędzie do tworzenia artykułów technicznych – bazy wiedzy, które pozwolą jeszcze szybciej rozwiązywać nowe zgłoszenia techniczne.

Integracja ze zdalnym pulpitem

Integracja z DameWare Remote Support udostępnia opcję połączenia zdalnego pulpitu bezpośrednio z systemu.
WHD_DW_Integration_lg